Política de Reembolso

Esta política explica como funciona a garantia e o reembolso dos produtos digitais de Zanon Macedo oferecidos neste site (personalzanon.com.br).

1. Prazo de garantia

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Como solicitar

Para solicitar o reembolso, você pode:

• Acessar a área de compras da plataforma de pagamento (Kiwify), pelo link enviado no e-mail de confirmação da compra, e pedir o reembolso por lá; ou
• Enviar um e-mail para [email protected] informando o nome completo, o e-mail usado na compra e o produto adquirido.

3. Forma de devolução

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Em compras no cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora do cartão, que pode levar até duas faturas. Em compras via Pix, a devolução é feita na conta de origem do pagamento.

4. Após o prazo de garantia

Pedidos feitos depois de 7 dias da compra não são elegíveis ao reembolso por arrependimento, salvo nos casos previstos em lei.

5. Acesso ao conteúdo

Com o reembolso aprovado, o acesso ao produto e aos bônus é encerrado.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: [email protected]